Interessantes mentales Modell mit guten Hilfestellungen.
Der Titel hat mich etwas in die Irre geführt. Mit Empathie kommunizieren passt besser.
Das Prinzip ist schnell erklärt und die restlichen Seiten dienen der Verinnerlichung und Ansätzen zur Umsetzung. Das Prinzip, das Rosenberg aufzeigt, finde ich tatsächlich sehr vielversprechend und anwendbar. Und tatsächlich kann es für beiderseitiges Verständnis sorgen in allen Bereichen (von geschäftlichen Verhandlungen bis zu Partnerschaften). Einzig die selbstgefällige Schreibweise stört manchmal.
Werde manches wohl nochmal lesen. Vermittelt mir zumindest viel Ruhe.